対象者と一定期間生活を共にし、環境や行動を観察するという人類文化学等の学術分野発祥の手法である。マーケティング領域においては、消費者インサイトの発掘に援用され、行動観察調査とも言われている。対象者の普段の行動を一定期間観察しつつ、併せてインタビューを実施することも多い。普段の行動からニーズに結びつきそうな行動を見極めるには専門的な知識が必要だとされている。
[読 み]えすのぐらふぃーちょうさ
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